Date d’entrée en vigueur

Chez AKWABA LLC, nous nous engageons à fournir des services professionnels de sourcing, de vérification de fournisseurs, d’import-export et de conseil en commerce international. En raison de la nature de nos services, les remboursements sont traités différemment des retours de produits physiques.

Annulation de service

Les clients peuvent demander l’annulation d’un service avant le début de la prestation. Si aucun travail n’a été effectué, un remboursement complet peut être accordé, hors frais de transaction ou de gestion éventuels.

Éligibilité au remboursement

Les remboursements peuvent être envisagés dans les cas suivants :

• Le service n’a pas encore commencé
• AKWABA LLC n’est pas en mesure de fournir le service convenu
• Un paiement en double a été effectué par erreur

Chaque demande de remboursement est étudiée au cas par cas.

Services non remboursables

Une fois le travail commencé, les honoraires ne sont généralement pas remboursables. Cela inclut notamment :

• Recherche et sourcing de fournisseurs
• Vérification et audit de fournisseurs
• Services de négociation commerciale
• Gestion et suivi des commandes
• Conseil en import-export
• Développement commercial international
• Toute prestation de conseil personnalisée

Les frais engagés pour le compte du client, y compris les inspections tierces, les frais de déplacement, les coûts logistiques ou les frais liés aux fournisseurs, ne sont pas remboursables.

Remboursement partiel

Dans certains cas, AKWABA LLC peut, à sa seule discrétion, accorder un remboursement partiel en fonction de l’avancement du travail au moment de la demande d’annulation.

Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à :
Email : contact@akwaba-llc.store

Veuillez inclure les détails de votre projet, vos informations de paiement et la raison de votre demande.

Délai de traitement

Si un remboursement est approuvé, il sera traité dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de remboursement, veuillez contacter : AKWABA LLC
Email : contact@akwaba-llc.store